精心打造優(yōu)美環(huán)境秩序，著力提升城市管理服務保障水平，在數字化城管工作中，市政園林公司高度重視案件處置和反饋等工作，利用數字城管平臺快速、高效處置安全隱患問題，及時發(fā)現并消除安全隱患。
一是及時處理案件，狠抓處置辦理時效。進一步提高數字城管案件處置效率，加強內部協調和案件流轉銜接效率，要求各責任人員及時關注數管案件微信群的動態(tài)，收到案件后第一時間發(fā)送給現場作業(yè)人員，作業(yè)人員處理后將結果進行及時反饋，有效提高了按期處置率。
二是加強督促考核，長效保持處置水平。每周召開生產例會，會上對返工率、按期處置率等情況進行通報，通過加強對工作人員的督促，進一步提高結案率，返工處置率也大幅度減少。
三是定期排查疑難件，專項攻堅解難題。定期對各平臺掛賬疑難案件進行排查，重點分析積存案件存在的原因，總結多發(fā)案件類型，逐條梳理疑難案件掛賬原因、處理難點和存在的困難，逐件制定處理方案。對無主案件，勇于兜底，并聘請專業(yè)人員和專業(yè)清理工具進行處置，確保案件及時處理到位，并對已處理案件進行及時結案。
進入4月份以來，市政園林公司積極采取措施，加大數管案件處置力度，提高各類數字城管案件的按期結案率。截止目前，數字城管案件結案1132件，結案率達100%。下一步市政園林公司將嚴格按照工作要求，采取多項措施，積極做好數字城管的案件處理、回復工作。（市政園林公司供稿）